Confidențialitate

propri.ro e un site cu apartamente de vânzare din București. Datele tale le ține propri.ro, care face site-ul. În limbajul legii, suntem operatorul datelor.

Pentru orice întrebare despre datele tale, scrie-ne la contact@propri.ro.

Când vorbești cu asistentul AI de pe pagina unui anunț, păstrăm discuția, chiar dacă nu trimiți cererea până la capăt.

Când trimiți cererea, păstrăm și:

• numele și telefonul tău, care sunt obligatorii, și emailul, dacă îl scrii;
• răspunsurile tale: bugetul, cum plătești, când vrei să cumperi și ce vrei să afli;
• apartamentul, agenția aleasă, ziua și ora cererii și bifa prin care ești de acord.

Numele și telefonul sunt necesare ca agenția să te poată suna. Fără ele, cererea nu pleacă. Nu te obligă nicio lege să ni le dai.

Pe anunțurile demonstrative, cererea nu pleacă nicăieri.

Când intri pe site, serverul primește adresa IP și browserul tău, ca la orice site. Serverul le scrie în jurnalul lui. Din ele facem și un cod al vizitatorului, valabil o singură zi, ca să numărăm vizitele. Din cod nu se mai poate afla adresa IP.

Formularul „Spune-ne părerea” păstrează doar textul pe care îl scrii. Nu cere nume, email sau telefon, așa că te rugăm să nu scrii acolo date personale.

Când ne scrii pe email, păstrăm mesajul tău și adresa de pe care ne scrii.

Pe paginile publice nu folosim cookie-uri pentru reclame sau pentru urmărire. Când trimiți un formular, browserul poate primi un cookie tehnic, care ține formularul în siguranță și se șterge când închizi browserul.

• Ca să trimitem cererea la agenție. Temeiul e acordul tău, pe care îl dai cu bifa de dinainte de trimitere (GDPR art. 6 alin. 1 lit. a).
• Ca asistentul să-ți răspundă și să-l facem mai bun. Citim discuțiile ca să vedem unde a greșit. Temeiul e interesul nostru legitim de a răspunde celui care ne întreabă și de a avea un asistent care greșește cât mai puțin (art. 6 alin. 1 lit. f).
• Ca să răspundem la întrebări despre o cerere, de la tine sau de la agenție, de exemplu dacă a ajuns. Temeiul e tot interesul legitim.
• Ca site-ul să meargă în siguranță și să nu coste prea mult. Cu adresa IP limităm discuțiile cu asistentul la 5 pe zi și părerile la 3 pe zi, de pe aceeași adresă, căutăm erorile și apărăm site-ul de atacuri. Temeiul e tot interesul legitim.
• Ca să știm câți oameni intră pe site și ce pagini văd. Pentru asta folosim codul vizitatorului. Temeiul e tot interesul legitim.

Codul site-ului pune primele cererile calificate, adică cele în care bugetul, plata și termenul se potrivesc cu anunțul. Asta schimbă doar ordinea în care le vede agenția. Agenția primește toate cererile, iar nimeni nu ia o decizie despre tine doar pe baza acestei ordini.

Deocamdată nu-ți trimitem emailuri sau SMS-uri. Dacă vom începe, schimbăm întâi pagina asta. Nu dăm datele tale nimănui pentru reclame.

• Agenției pe care o alegi. Primește cererea, cu numele, telefonul și emailul tău, direct în programul ei de anunțuri sau pe email. De acolo, agenția răspunde de datele tale, după regulile ei.
• Anthropic, din SUA, firma care face asistentul AI. Primește doar discuția. Noi nu-i dăm numele, telefonul și emailul din cerere, așa că nu le scrie nici în discuție. Nu folosește discuțiile ca să-și antreneze modelele.
• Romarg, din România, care ține serverul site-ului.
• Cloudflare, din SUA, care ține copiile bazei de date în Uniunea Europeană și ne trimite în Gmail emailurile pe care ni le scrii.
• Google, din SUA, unde stă căsuța noastră de email (Gmail).
• GitHub, din SUA, unde citim jurnalul serverului când căutăm o eroare. Jurnalul poate avea adresa IP și pagina cerută.
• Brevo, din Franța, care trimite emailurile noastre. Prin Brevo trimitem cererea agenției doar când programul ei de anunțuri nu răspunde.

Aceste firme lucrează doar după instrucțiunile noastre și nu folosesc datele tale în alt scop.

Anthropic, Cloudflare, Google și GitHub sunt în SUA, așa că unele date ies din Uniunea Europeană. Le trimitem acolo doar pe baza cadrului UE-SUA pentru protecția datelor (Data Privacy Framework), recunoscut de Comisia Europeană, sau a clauzelor contractuale standard aprobate de ea. Ne poți cere o copie a acestor garanții.

• Cererea, cu numele, telefonul și emailul tău: 12 luni de la trimitere.
• Discuția cu asistentul: 30 de zile.
• Adresa IP folosită pentru limite: cel mult o zi.
• Jurnalul serverului, cu adresele IP: are o mărime fixă, iar rândurile vechi se șterg singure când se umple. Copiile citite în GitHub se șterg după 90 de zile.
• Codul vizitatorului: fără termen, pentru că din el nu se mai poate afla cine ești.
• Emailurile pe care ni le scrii: cât timp e nevoie ca să-ți răspundem și să ținem minte ce am vorbit.

Apoi le ștergem. Ce am șters mai rămâne o vreme în copiile bazei de date: cele zilnice se șterg după 30 de zile, iar cele lunare după 12 luni. Copiile le folosim doar ca să refacem baza după o problemă.

Ne poți cere oricând, fără să plătești nimic:

• să afli ce date avem despre tine și să primești o copie;
• să le corectăm;
• să le ștergem;
• să nu le mai folosim cât timp lămurim o problemă cu ele;
• să ți le dăm într-un fișier pe care îl poți duce altundeva.

Te poți opune oricând când folosim datele tale pe baza interesului nostru legitim. Îți poți retrage oricând acordul. Ce am trimis deja la agenție nu mai putem lua înapoi, dar ștergem cererea de la noi și îți spunem cum să-i scrii agenției. Din copiile bazei de date, cererea dispare când se șterg și ele.

Îți răspundem în cel mult o lună.

Dacă nu ești mulțumit de răspuns, poți face plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, sector 1, București.

Scrie-ne la contact@propri.ro. Spune-ne ce vrei și de pe ce telefon ai trimis cererea, ca să o găsim.